Ügyfélszolgálat: info@wellive.hu | +36 70 428 4662

1. Visszatérítési Jogosultság

Vásárlóink számára 14-30 (Termékről függően) napos pénz-visszafizetési garanciát biztosítunk, mely lehetővé teszi a termék indoklás nélküli visszaküldését.

2. Termék Állapota

A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie.
A terméket lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

3. Visszaküldés Folyamata

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@wellive.hu címen.
A folyamat megkönnyítése érdekében kérjük, csatolja:

• Fotót / videót a termékről, amely egyértelműen mutatja annak állapotát.

Amennyiben ügyfélszolgálatunk elfogadja a termék állapotát, kérjük, küldje vissza a terméket a következő címre, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban:

📍 Budapest, Repülőtéri út 2, 1112
Bridge Log Kft.

---

⚠️ Azonosításhoz szükséges adatok

A visszaküldött csomagnak minden esetben tartalmaznia kell az alábbi adatokat:

• Teljes név

• Rendelési szám

Az azonosításhoz szükséges adatok hiányában a visszaküldött csomag beazonosítása nem garantálható, és ez a visszatérítési folyamat késedelmét vagy ellehetetlenülését eredményezheti.

4. Visszatérítési Folyamat

A visszatérítés a visszaküldött termék megérkezésétől számított 14 munkanapon belül történik meg az Ön által megadott bankszámlaszámra.

5. Visszaküldés Költségei

A visszaküldés futárszolgálati költsége minden esetben a vásárlót terheli.

A Wellive a visszaküldés szállítási díját nem téríti meg.

6. Visszaküldési Cím

A visszaküldött termékeket a következő címre kérjük küldeni:

📍 Budapest, Repülőtéri út 2, 1112
Bridge Log Kft.

Kérjük, tüntesse fel a csomagon:

➡️ „Wellive.hu”

7. Hibás vagy Sérült Termékek

Ha a termék hibás, sérült vagy nem működik megfelelően, kérjük, készítsen fotót vagy videót, amely egyértelműen bemutatja a problémát, és küldje el ügyfélszolgálatunk részére az info@wellive.hu címre.

A bejelentést követően tájékoztatjuk a visszaküldés menetéről.

A termék visszaküldése minden esetben szükséges. A beérkezést és az állapotvizsgálatot követően a visszatérítést a pénzvisszafizetési garanciára vonatkozó szabályzat szerint kezeljük.